接國家文旅部通知郴州旅游公司、郴州旅游企業(yè)、郴州旅行社從2019年1月1日起將正式啟用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，平臺主要包括以下功能模塊：導(dǎo)游管理、投訴管理、旅行社資質(zhì)管理、團隊管理、電子合同管理、執(zhí)法管理、案件管理、權(quán)限管理等、現(xiàn)階段正式上線的有：導(dǎo)游管理、旅行社資質(zhì)管理、團隊管理、電子合同管理、投訴管理、權(quán)限管理等六個功能模塊。新平臺的啟用將大大規(guī)范旅行社的業(yè)務(wù)監(jiān)督同時也各方便旅行社管理人員對旅行社管理，其中的電子合同模塊更是適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)務(wù)發(fā)展模式而生，從此游客可以在世界各地通過手機閱讀行程內(nèi)容，通過手機簽署電子合同，旅游報名將更加方便正規(guī)快捷。同時游客也可以在旅游的同時對行程和服務(wù)進行監(jiān)督，游后可以進行點評或投訴。