“郴心服務”郴州市旅游服務質量提升工作領導小組辦公室

郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng)“三零”提“三率”評比活動涉旅企業(yè)排名前10的通報

          根據《關于印發(fā)〈“郴心服務”——2023年郴州市旅游服務質量提升年行動方案〉的通知》（郴旅執(zhí)發(fā)〔2023〕2號）文件精神，為進一步提高我市旅游服務行業(yè)管理和服務水平，創(chuàng)響“郴心服務”旅游服務品牌，8月至9月，我市對旅游景區(qū)、賓館（酒店）、餐飲企業(yè)、民宿、旅行社等五個行業(yè)開展了創(chuàng)“三零”（“零投訴”“零差評”“零違和”，以下簡稱創(chuàng)“三零”）調查和提“三率”（“滿意率”“點贊率”“美譽率”，以下簡稱提“三率”）調查評比活動?，F(xiàn)將五個行業(yè)全市排名前10的涉旅企業(yè)予以通報如下，請全市各涉旅企事業(yè)單位要對標先進，找準差距，補齊短板，努力提升旅游服務質量。

                                                               “郴心服務”郴州市旅游服務質量

                                                                 提升工作領導小組辦公室

                                                                  2023年9月27日

在此次“郴心服務”旅游服務品牌“三零”（“零投訴”“零差評”“零違和”，以下簡稱創(chuàng)“三零”）調查和提“三率”（“滿意率”“點贊率”“美譽率”，以下簡稱提“三率”）調查評比活動中郴州麗景旅行社有限公司榮獲行業(yè)前10名。